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市醫院是否應該改善服務,提供優質的醫療資源給百姓。
來信人:林女士|來信時間:2019-10-30 14:51:55|處理情況:[已回復]|問題類別:網上建議|瀏覽:314

回復時間:2019-11-03 07:55:00回復單位:衛健委回復

林女士:你好!

在接到問題反映后,我委高度重視,立即要求相關科室就反映的問題進行調查,并聯合市醫院拿出解決措施?,F將有關情況回復如下:

一、關于就診卡退費的問題。市醫院門診就診卡可以憑身份證到門診收費處退卡,因為是一人一卡,全部退費會導致此卡作廢,醫院為節約資源,將就診卡內余額常態化保留2元,下次就診直接充值即可,無須再次辦卡;若持卡人堅持退卡,也會將卡內2元退出,原卡作廢。我委已要求市醫院做好解釋工作,并盡快推進醫院“銀醫通”結算項目,方便群眾就醫。

二、關于開設方便門診的問題。目前因醫院臨床醫務人員不足,目前尚未開展,我委已要求醫院采取措施,優化門診服務流程,提供便捷的就醫渠道,提高醫療服務質量。并在適當時機,結合醫院實際,開設方便門診。

三、關于檢驗中心工作時間的問題。因涉到科室的具體排班安排,醫院已要求檢驗科,結合科室及臨床實際,拿出可行性建議,經論證后予以合理調整。

醫院工作人員電話聯系了您,將相關情況進行反饋和溝通,您對答復表示滿意。如有其他問題,可與我委醫政科進行聯系,聯系電話:0556-6133120。

 

桐城市衛生健康委員會

2019年11月5日

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